配送ポリシー

平戸ライフをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の商品を安全かつ迅速にお届けするため、以下の配送ポリシーを設けております。

1. 配送エリア

日本全国へ配送いたします。

※離島や山間部など一部の地域では、通常より配送に時間がかかる場合がございます。また、地震、津波、強風などの気象条件により、配送が遅れる場合もございます。

2. ご注文処理

ご注文完了後、通常1～3営業日以内に発送手続きを行います。

土日祝日、年末年始、連休などは、配送業務を休止させていただく場合がございます。

ご注文内容の確認が必要な場合、配送に通常よりお時間をいただく場合がございます。

3. お届け日数

発送後のお届け予定日数は以下の通りです。

本州、四国、九州：2～5営業日

北海道、沖縄、離島：3～10営業日

※天候、交通状況、配送業者の状況により、配送が遅れる場合がございます。

4. 配送料

配送料はチェックアウト時に自動的に計算されます。

キャンペーン期間中は送料無料となる場合があります。

送料無料の条件は、商品ページまたはキャンペーンページに記載されています。

5. 配送業者

配送は、当社が指定する信頼できる配送業者によって行われます。

特定の配送業者の指定はお受けできません。

6. 配送状況の追跡

ご注文の商品が発送されると、発送確認メールをお送りします。

追跡番号が記載されている場合は、メールで配送状況をご確認いただけます。

7. 配送先住所の変更

発送前であれば、配送先住所の変更が可能な場合があります。

発送後の配送先住所の変更については、配送業者に直接お問い合わせください。

8. 長期不在／住所間違い

ご指定の住所に長期不在があった場合、または住所が間違っていたためにご注文の商品が返送された場合、ご登録のメールアドレスまたはSMSにてご連絡いたします。

再配送にかかる費用はお客様のご負担となる場合があります。

ご注文を確定される前に、配送先住所情報をよくご確認ください。

9. ご注文の受け取り

商品到着後、速やかに配送状況をご確認ください。

破損、誤配送、商品不足等があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

10. 配送遅延について

自然災害、悪天候、交通状況、システム障害、物流混雑など、当社の管理外の事情により、配送が遅れる場合がございます。

このような場合でも、できる限り迅速に対応させていただきます。

11. お問い合わせ

配送に関するご質問は、お問い合わせください。