返金ポリシー

平戸ライフをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを設けております。

返品

商品に製造上の欠陥、破損、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。詳細を確認後、交換または返金の手続きをさせていただきます。

お客様都合による返品・交換（例：画像と異なる、注文間違いなど）は、商品到着後7日以内の未使用・未開封の商品に限り承ります。返送時の送料はお客様のご負担となります。

返品・交換対象外商品

以下の商品は返品・交換対象外となります。

* 受領後8日以上経過した商品
* 使用済みの商品
* お客様による汚損または破損のある商品
* 開封済みの衛生用品および消耗品
* プロモーション商品および特別価格商品（初期不良を除く）

返金について

返品商品の確認後、返金手続きを行います。

返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法で行われます。返金処理にかかる時間は、ご利用の決済サービスによって異なります。

商品の返品・交換をご希望の場合は、ご注文番号をご用意の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

ご依頼内容を確認後、担当者よりご連絡させていただきます。

ヒラドライフをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。